Algemene Voorwaarden

Voor het bestellen van een taart, cup cakes, bruidstaart en overige zoete lekkernijen:

 

ALGEMEEN

  • Torte Dolci is geen eenmanszaak maar een eenvrouwszaak. Hierdoor behoudt Torte Dolci zich het recht om bij ziekte, letsel, of overmacht gemaakte boekingen te annuleren. Uiteraard zal Torte Dolci ten alle tijden proberen om in overleg met de klant tot een oplossing te komen.
  • Alle ontwerpen van taarten en foto's hiervan op de website en Facebook pagina zijn eigendom van Torte Dolci en mogen niet zonder toestemming gebruikt worden. Dit geldt ook voor de teksten op de website en Facebook pagina.
  • Alle genoemde prijzen op de website zijn prijzen inclusief BTW. 

BESTELLINGEN VAN TAARTEN / CUPCAKES & ALLERLEI ZOETE LEKKERNIJEN 

  • Bestellingen uiterlijk 2 weken voor de gewenste datum doorgeven via e-mail, website, Facebook pagina, Facebook messenger of whatsapp (Torte Dolci, 06-39234629).
  • Bij bestellingen boven de €50,00 euro dient een aanbetaling van 50% gedaan te worden, direct na het voldoen van de opdracht. Dit kan door het geld over te maken op rekening : NL44 RABO 0104892056 t.n.v. Torte Dolci, onder vermelding van Factuurnummer (deze wordt door Torte Dolci afgegeven). Het restant bedrag dient voldaan te worden 1 dag voor het afhalen/bezorg van de bestelling. Dit mag wederom overgemaakt worden op het rekeningnummer van Torte Dolci, of contant betalen bij het ophalen. 
  • Bestellingen dienen opgehaald te worden op het adres welke genoemd wordt onder contact : Nassaustraat 10, 3291 BR Strijen. 

ANNULEREN VAN EEN BESTELLING 

  • Annuleren kan kosteloos, tot 2 weken voor de afgesproken datum. 
  • Bij annuleringen vanaf 2 weken, tot 1 week voor de afgesproken datum wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gemaakt. 
  • Bij annuleringen korter dan 1 week van te voren bent u het gehele totaalbedrag van de bestelling verontschuldigd. 

KLANTENSERVICE 

  • Wanneer u niet tevreden bent over uw taart of een ander product dient u direct een klacht in te dienen, of tot uiterlijk 12 uur na levering een melding te doen aan Torte Dolci. 
  • Torte Dolci is niet verantwoordelijk voor het vervoer van de taart, wanneer u er voor kiest de taart zelf af te halen.
  • Torte Dolci is niet verantwoordelijk voor de conditie waarbij de taart bewaard wordt vanaf het moment dat u de taart komt op halen, of bewaard op uw eigen locatie.
  • Wanneer u, helaas, niet tevreden bent over de taart en een klacht wilt indienen, dient er ten alle tijden een stukje taart bewaard te worden om de klacht te kunnen aantonen. 

PRIVACY

  • Torte Dolci gaat zorgvuldig om met de privacy van elke klant en garandeert de klant dat persoonlijke informatie vertrouwelijk verwerkt wordt. Wij gebruiken uw gegevens alleen om de bestelling zo zorgvuldig mogelijk af te ronden. Gegevens worden niet gebruikt voor overige doeleinden. 

 

OVERIGE

  • Door uw bestelling te plaatsen gaat u automatisch akkoord met alle bovenstaande voorwaarden welke opgesteld zijn door Torte Dolci.